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株式会社コミュニティ苫小牧
利用者を軸にした地域循環の仕組みと介護のDX化で働きやすさを実現


インタビュー
- 一人ひとりに合わせた作業工程を提案し地域循環の仕組みを形成
- 【貴社の事業内容を教えてください】
当社では作業活動型デイサービスやヘルパーステーションなどの介護保険事業のほか、住宅型有料老人ホームを運営しています。
【特徴は何ですか?】
リハビリやレクリエーションに特化したデイサービスの事業所は多いですが、当社では認知症や障がいをもつ方など一人ひとりに合わせた工程を提案する作業型プログラムを採用し、地域で回収した不要なタオルや毛糸を使って利用者様が製作したものを小学校や病院に寄贈するなど、地域循環の仕組みづくりを行っています。
また、管理職が認知症初期集中支援チームに所属していたことや、大学・専門学校で非常勤講師としての経験を有していることから、スタッフの質が高い点も特徴です。

- 気付きを即座にマニュアル化して周知する革新的で安心感のある職場
- 【どんな雰囲気の職場ですか?】
当社では変化するニーズに合わせたサービスを提供するため、近年は特にDXの推進などさまざまなことに挑戦しています。
従来のゆったりとした福祉のイメージを残しつつも、一般企業のような革新的な雰囲気の職場です。
【働きやすい職場環境のための取り組みは?】
福利厚生が充実しているほか、職員が日々抱える疑問をすぐに解消できるよう迅速な対応を心がけています。
慣例ではなく根拠となる資料を提示し、一からきちんと説明することで職員の理解を深めるだけでなく、数種類のAIを駆使しながら気付きをすぐにマニュアルに反映させ、その都度周知するというスピード感を重視したルーティンを徹底しています。

- 常に変化する需要に合わせた新たな福祉の形を提案していきたい
- 【望む人物像は?】
あらゆる業界がさまざまな変化を遂げる中、現在もまだ福祉だけは変わっていないという強い実感があります。
そのため、今後は介護保険や社会保障のサービスという従来の枠組みに留まることなく、常に変化していく需要に合わせながら新たな福祉の形を我々と共に提案していける方と働くことができれば嬉しいです。
【今後の採用方針を教えてください】
現在は介護職員を募集しています。
介護福祉士の資格をもつ方はもちろんですが、当社ではDX推進やAI導入などに力を入れており、資格のランクや経験年数だけでなく吸収の早さなど個々のスキルも重視しているため、例えば実務者でもAIを使える方などは特に大歓迎です。

- DXにより必要な情報をリアルタイムで周知できる研修体制も構築
- 【研修制度や雇用の受け入れについて教えてください】
DXによってオンライン研修を月一回実施するほか、必要な情報がすぐに周知されるようリアルタイムで研修を行う仕組みを整備しています。
昨年には高齢者住宅にある利用者様の体験入居用の部屋を宿泊場所として活用し、外国人技能実習生2名の受け入れを行いました。
【求職者へのメッセージをお願いします】
見学は随時受け付けておりますので、もし興味があれば面接という堅苦しいスタイルではなく、まずは一度見に来ていただきたいです。
当社のデイサービスや高齢者住宅のほか、地域資源を利用者様の作業活動に活かして循環させる取り組みなど、実際に見て感じていただけると嬉しいです。

従業員インタビュー
- 地域資源が利用者の手で生まれ変わって還元するという考えに共感
- 【入社のきっかけを教えてください】
もともと社会福祉法人で介護職として働いていたのですが、どうしても前職では「提供する側・受ける側」に支援が固定されてしまうことが課題だと感じていました。
当社が運営する作業活動型デイこぶしの「地域から集まった資源を活かし、利用者様の手で形にして再び地域へ返していく」という考え方に共感し、入社を決意しました。

- 自分たちの活動が地域に深くつながっている実感にやりがい
- 【現在の業務内容を教えてください】
利用者様の日常支援に加え、作業活動の調整や一人ひとりに合った役割づくりなどを日々行っています。
【魅力ややりがいは何ですか?】
地域から集まったタオルや毛糸などの資源を活用しながら、利用者様が作業活動で作った雑巾や香り袋を学校や病院などに寄贈していますが、後日お礼の言葉をいただいたことで利用者様が「役に立てた」と実感される瞬間に自分の仕事の意味を感じました。
自分たちの活動が地域に深くつながっているという実感が大きなやりがいとなっています。

- 現場の気付きや小さな改善点がすぐに共有される安心感のある職場
- 【どんな雰囲気の職場ですか?】
現場の気付きを大切にする職場です。
小さな改善点もすぐに共有され、話し合いを通じて都度マニュアルに反映されるので働く上での安心感があります。
落ち着いた雰囲気の中で、チーム一丸となって利用者様の支援を考えています。
【これまでの経験で現在の業務に活きていると感じられるのは何ですか?】
これまで前職で培ってきた「利用者様の変化に気付く視点や待つ姿勢」は、現在の作業活動支援に活かされていると感じています。
- 利用者一人ひとりの強みが地域とつながる仕組みを続けていきたい
- 【今後の目標を教えてください】
利用者様一人ひとりがもつ強みが自然と地域つながる仕組みをより安定させ、今後も続けていくことです。
【私生活とのバランスはどうですか?】
業務の整理やマニュアル化が進んでいるため、無理することなく働けています。
【入社を検討する方へメッセージをお願いします】
当社の作業活動型デイこぶしでは、作業そのものより「地域とつながる過程」を大切にしています。
これまでの福祉の経験を活かしたい方、新しい支援に挑戦したい方には最適な職場だと感じています。
